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Le social média manager coqueluche des recruteurs !

Dans le cœur des recruteurs le community manager a bel et bien été remplacé par le social media manager. Zoom sur ce métier en charge de l’e-réputation des entreprises, devenue ô combien stratégique !

Vous utilisez les réseaux sociaux comme vous respirez ? Exit la hotline pour les réclamations, vous avez désormais le réflexe Twitter pour interpeller une marque ? Mais être à l’aise avec les réseaux ne veut pas nécessairement dire que vous pouvez en faire votre métier !

Être social media manager exige de développer des compétences marketing variées. Le recrutement dans le domaine du social media a doublé en 4 ans, tout en évoluant sensiblement en termes de compétences attendues : en 2012 les community managers étaient très recherchés, aujourd’hui la demande se porte sur les social media managers.

Chef d'orchestre de la présence d'une marque sur les réseaux sociaux

Le social media manager n’est pas juste le chef des community managers. Son rôle est d’articuler l’animation des communautés via les réseaux sociaux (job du community manager) au sein d’une stratégie marketing structurée.

En charge de l’e-réputation de l’entreprise, il est le chef d’orchestre de la présence d’une marque sur les réseaux. Il fournit les axes, les moyens et les outils nécessaires aux équipes afin de promouvoir et optimiser l’image de l’entreprise.

Aujourd’hui, le social media manager - qu’il soit en entreprise, en agence ou en freelance - est très sollicité pour améliorer le dialogue entre l’entreprise et ses utilisateurs à travers la gestion des réclamations clients, le traitement d’information live mais aussi la publicité interactive.

Souvent 5 ans d'expérience exigée

Les profils sont souvent issus de formation en école de communication, journalisme et relations publiques, en école de commerce, en institut d’études politiques ou en sciences humaines (complétées alors d’une spécialisation en marketing/com).

Pour occuper le poste de social media manager, une expérience de 5 ans environ dans le domaine et une excellente connaissance de l’entreprise sont attendues. Leur poste précédent est souvent celui de chargé de communication web, community manager, chef de projet web, responsable média, ou encore chef de produit.

Si la qualité de la plume, la dimension éditoriale et les relations publiques sont les compétences maîtresses au départ, l’évolution du métier valorise de plus en plus des compétences plus techniques en analytics, en gestion de budget, achat médias, référencement, mesures de performance….

 

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Le webmarketing remue nos méninges !

Tous les jours émergent des notions liés au web dans les médias et on entend beaucoup parler notamment de webmarketing. On l’associe aux réseaux sociaux, à la publicité ou encore aux sites Internet. Le webmarketing s’inspire évidemment des techniques et des méthodes propres au marketing traditionnel mais, il comprend tout de même ses propres spécificités. On comprend assez rapidement que le webmarketing est l’ensemble des techniques marketings et publicitaires utilisées dans un environnement Internet.

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Qu’est-ce que le SEO ?

L’optimisation pour les moteurs de recherche, ou SEO pour Search Engine Optimization, désigne les techniques visant à améliorer le référencement de votre site web dans les résultats de recherches naturelles. L’objectif est d’optimiser la visibilité de votre site auprès des internautes qui utilisent les moteurs de recherche pour trouver des informations sur votre produit, votre marque ou vos services.

Le SEO entre dans la catégorie générale du SEM (Search Engine Marketing), qui regroupe toutes les stratégies marketing liées aux processus de recherche. Le SEM fait partie du marketing en ligne et couvre à la fois les résultats de recherches naturelles et les liens payants. Toutes les mesures qui impliquent l’insertion payante d’annonces dans les moteurs de recherche relèvent du SEA (Search Engine Advertising). En d’autres termes, le SEM se compose à la fois du SEA et du SEO.

Avec le SEA, vous payez la diffusion de votre site web dans la zone d’affichage d’un moteur de recherche lorsque des requêtes ou des expressions de recherche spécifiques y sont saisies. La page de résultats de recherche contient les résultats de recherches naturels et payants. Toutefois, ils n’apparaissent pas au même endroit. Les annonces textuelles payantes sont également marquées comme telles.

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WordPress : système de gestion de contenu

WordPress est un CMS : Content Management System. Autrement dit en français, un Système de gestion de contenu. Il nous aide à réaliser rapidement les fondations d'un site internet. Il existe plusieurs familles de CMS, en voici une liste non exhaustive :

  • type Catalogue (Joomla, Magento)
  • type Généraliste (Drupal, Joomla, Spip)
  • type Boutique (prestashop, OsCommerce)
  • type Forum (phpBB)
  • type Blog (WordPress, Dotclear)

WordPress fait donc partie des CMS de type Blog, même s'il est aujourd'hui possible de réaliser des sites qui ne soit pas des blogs. En ajoutant des extensions, il est même possible d'utiliser WordPress pour réaliser une boutique et permettre de nombreux autres usages.

Pourquoi choisir WordPress ?

Aujourd'hui il semblerait que 60 % des sites sont sous WordPress. Tout le monde ne fait pas que des Blog avec WordPress, quand bien même, il a été conçu pour cet usage. Avec plus ou moins de dextérité, il est possible de réaliser : des sites de Blogs, vitrine, e-commerce, forum, petites annonces, magazine, plate-forme d'échange, annuaire, wiki, réseau social, intranet.

WordPress est un logiciel libre

Il est librement, légalement et gratuitement téléchargeable. Il peut être modifié et personnalisé à volonté.

WordPress est simple

Connaître les technologies du web sont un avantage indéniable, cependant, si d'autres se chargent des parties techniques, des néophytes peuvent très bien l'utiliser régulièrement pour alimenter un site. Sans être un expert en administration de serveur ou en développement web, il est simple à utiliser. Il est bon d'adapter son projet de site web à ses compétences techniques et son temps disponible pour son utilisation.

WordPress est maintenu

WordPress bénéficie de développement constant de développeurs améliorant quotidiennement le CMS. Pour l'instant, il n'y a pas de risque de se retrouver avec un logiciel non maintenu, laissé à l'abandon et sans personnes pour corriger les éventuels bugs ou améliorer ses fonctionnalités selon les avancées de la technologie et les besoins des utilisateurs.

WordPress est très utilisé

Les utilisateurs sont nombreux, ils se sont organisés, le terme de communauté est courant dans le milieux informatique pour désigner ce type d'organisation. La communauté de WordPress est grande et internationale. Il y a de grandes chances d'avoir la possibilité d'installer WordPress dans votre langue et d'avoir accès à une documentation à jour ainsi qu'un centre d'aide, le tout géré par des bénévoles passionné, utilisateur, comme vous de WordPress.

WordPress est bien conçu

Le cercle vertueux est en action, plus il y a d'utilisateurs, mieux le logiciel est maintenu et développé. Mais les développeurs doivent savoir ce qu'attendent les utilisateurs ! En participant à la vie de WordPress, vous participez à son amélioration et profitez ainsi de ce bénéfice. WordPress évolue en accompagnant au mieux les nouveaux impératifs du web pour permettre à votre site internet d'être mieux référencé, plus rapide à s'afficher, etc...